Domande frequenti

Saranno i biglietti essere uno accanto all'altro?
Sì. evEntradas garantisce che i biglietti saranno disponibili in gruppi di almeno due senza lasciare la gente seduta da sola. Come risultato, gli acquisti di 2 o 3 biglietti saranno sempre insieme. Per un maggior numero di biglietti, noi cercheremo sempre di assicurare che l'intero gruppo si siede insieme o il più vicino possibile, anche se questo non può essere garantita.

Saranno i biglietti per arrivare in tempo? Fino a quando vorrà per arrivare?
Sì. Per tutti gli eventi pubblicati sul sito, evEntradas invieranno i biglietti con abbastanza tempo in anticipo. Se l'acquisto viene effettuato il giorno prima dell'evento o il giorno dell'evento stesso, I biglietti possono essere consegnati solo ad un indirizzo all'interno della regione in cui l'evento avrà luogo (indirizzo o hotel specifico). Nel caso in cui nessun indirizzo all'interno di questa regione è disponibile, un evEntradas membro consegnerà i biglietti per voi al vostro arrivo alla posizione.

Una volta che i biglietti sono inviati, vengono consegnati entro un termine di 24 ore da parte del corriere MRW servizio.

A seconda del caso, i termini di consegna possono variare:
- La Liga BBVA. Tra 5 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Champions League. Tra 15 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Copa del Rey. Tra 10 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Supercopa. Tra 15 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Tennis. Tra 20 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Concerti. Tra 60 giorni e 48 ore prima dell'evento
- Altri eventi. Fino a 48 ore prima dell'evento.

Il prezzo sul sito web al prezzo totale?
Sì. Le spese di amministrazione e IVA sono inclusi nel prezzo del biglietto. L'unica altra carica durante il processo di acquisto è per la consegna. Queste spese sono:

- Consegna entro Madrid:
libero - Consegna entro Spagna (continente): 8,00 Euros
- Consegna entro le isole Canarie: 18,00 Euros
- Le altre destinazioni di consegna in tutto il mondo: verranno indicate durante il processo di checkout.

Se si sceglie di pagare al momento della consegna, ci sarà un costo aggiuntivo per l'amministrazione MRW tasse.

Potete consegnare i biglietti per un hotel?
Sì. Nel campo indirizzo di consegna, completare il nome e l'indirizzo dell'hotel e saranno essere consegnati alla reception. Questa è l'opzione consigliata per i clienti che acquistano biglietti al di fuori della Spagna per evitare di dover pagare le spese di spedizione.

Se si lasciano i biglietti in albergo, c'è il rischio che se ne andranno manca?
No. evEntradas rende l'hotel firmare un documento attestante la consegna. Come tale, semmai accade per i biglietti, l'hotel sarà responsabile per la loro sostituzione.

Potete inviarmi una fattura?
Se si dispone di biglietti disponibili, inviare informazioni a facturas@eventradas.com e uno dei i nostri agenti si metterà in contatto con voi.

Posso vendere i miei biglietti?
Se si dispone di biglietti disponibili, inviare informazioni a informacion@eventradas.com e uno dei i nostri agenti si metterà in contatto con voi.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?
- Carta di credito (VISA, Mastercard, ...) attraverso il gateway Bankia
- PayPal
- Bonifico bancario
- Pagamento alla consegna: supplemento del 3%. Per convalidare l'acquisto, un deposito del 20% del costo totale è necessario. Il restante 80% sarà raccolto da MRW su consegna. Durante il processo di acquisto, vi verrà dato dettagli sui passi da seguire.

I bambini devono pagare?
Sì per gli eventi organizzati da Real Madrid e F.C. Barcellona.
Per altri eventi, si consiglia di contattare l'organizzatore. Se si decide di non acquistare biglietti per alcuni membri del vostro gruppo, sarà vostra responsabilità.

Perché il prezzo del biglietto che ho ricevuto inferiore a quello che ho pagato?
evEntradas non è il distributore ufficiale per gli eventi per i quali ha biglietti. Come risultato, ci sono spese amministrative da pagare. In eventi di alto-demand, evEntradas saranno intermedio tra gli individui e così il sovrapprezzo finale sul prezzo del biglietto originale è maggiore.

Posso trovare la mia esatta posizione del sedile prima di fare il mio acquisto?
No. evEntradas garantisce che i biglietti che sarete ricevuti saranno in area corrispondente all'acquisto o, nel caso in cui non c'è spazio disponibile, in una categoria superiore senza ulteriori spese. Se volete una posizione specifica all'interno di un'area, scrivere in "Note su ordine" appare volontà nella Fase 1 del processo di acquisto.
EvEntradas farà tutto il possibile per fornire i biglietti richiesti e, ma non può garantire che sarà possibile.

sto cercando di usare una carta per pagare, ma non funziona. Cosa posso fare?
evEntradas ha due metodi di pagamento carta disponibili. Se il sistema di pagamento con carta virtuale Bankia non accetta la carta, provare a pagare con Paypal. Se questa seconda opzione non riesce inoltre, è possibile aprire un account gratuito con Paypal o scegliere di pagare tramite bonifico bancario.

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